De nombreux Israéliens préparent actuellement leurs valises pour les vacances d’août, qu’ils attendent avec impatience depuis de nombreux mois, mais il y a aussi ceux qui ont vecu l’arnaque de cet été qui leur coûtera très cher.
Ces dernières semaines, nous avons reçu pas mal de messages concernant des arnaques d’Israéliens qui ont commandé sur des sites prétendant être « Booking », et qui ont reçu des messages et des e-mails de sites qui ressemblent beaucoup au site « Booking.com » d’origine, mais en réalité – ce sont des fraudeurs qui ne sont pas liés à l’entreprise.
Certains Israéliens ont reçu des e-mails dans lesquels ils sont invités à ressaisir leurs informations de crédit dans le but de vérifier les détails ou la sécurité, et beaucoup d’entre eux ont pensé qu’il s’agissait d’un e-mail provenant de « Booking.com » et ont saisi les informations de carte de crédit.
De nombreuses plaintes arrivent
La réponse officielle que nous avons reçue à notre demande du site Web « Booking » se lit comme suit : « Chez booking.com, nous prenons très au sérieux les problèmes de sûreté et de sécurité et sommes conscients de l’incertitude qu’une telle situation peut créer, tant pour nos partenaires que pour nos clients. »
De plus, il existe de nouvelles entreprises de tourisme qui promettent des vacances bon marché et de rêve, mais qui, dans la pratique, ne livrent rien. Le Conseil israélien des consommateurs met en garde contre ces entreprises et affirme qu’il y a eu récemment des cas d’entreprises qui proposaient des vacances à bas prix et disparaissaient après paiement.
« Il est important de se rappeler – les vraies entreprises ne communiquent pas avec leurs clients par ces moyens. Si vous avez reçu de tels messages avec toutes sortes de liens, ou des messages de sites que vous ne connaissez pas, dans lesquels ils essaient de vous contacter directement – il y a une forte probabilité que l’offre attrayante ne se termine pas par des vacances qui vous retournent l’estomac. »
Une autre méthode, à laquelle vous devez faire très attention, est celle des représentants qui se font passer pour des représentants de compagnies aériennes et vous demandent de leur transférer vos informations de crédit sur WhatsApp. Dans la plupart des cas, ils exploitent des pages de réseaux sociaux, avec de faux numéros de téléphone ou WhatsApp qui ressemblent beaucoup aux originaux, et lorsque vous les contactez, ils demandent des détails et les détails de la carte de crédit afin d’apporter des modifications à la commande à la à la demande du client et facturent en pratique des milliers de shekels.
Tricher de différentes manières
Dans une conversation avec Mittal, un Israélien qui a été arnaqué par cette méthode, raconte : « Dès que j’ai donné les informations de la carte de crédit au représentant afin de modifier ma commande, j’ai reçu des notifications sur les tentatives de collecte de milliers de shekels. J’ai lui ai immédiatement dit que j’étais sur lui et que je pouvais voir qu’il s’agissait d’une fraude, et il avait très peur. Au début, l’argent ne m’a pas été rendu, mais après avoir traité avec la société de crédit, j’ai pu récuperer l’argent. Mais beaucoup d’autres tombent dans le piege.
La société « EasyJet » a déclaré : « Nous surveillons en permanence les comptes Facebook qui se font passer pour le compte officiel d’EasyJet. Nous continuons à signaler les faux comptes à Facebook, afin que Facebook puisse prendre les mesures nécessaires pour les supprimer. Nous conseillons aux clients d’être vigilants, et à contacter uniquement avec notre compte Facebook officiel et unique. »
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